Si de ton coté elle est figée, nous devrions voir une cam en chargement.
Cela signifie souvent un problème de codec.
Si tu as un logiciel de téléphone mobil samsung désinstalle le et redemarre ton PC, une fois sur quatre ca fonctionne.
Assures toi que tu n'as pas plusieurs logiciels de lecture vidéo en même temps(VLC et windows média par exemple)
Si non installe le pack de codec K LITE sur ton PC, redemarre, et cela devrait fonctionner.
Espérant t'avoir aider
HoLyVe